在ISO9000族标准文件中，最近几年修订额四个标准（ISO9000、ISO9001、ISO9004、ISO19011）是最重要、用途最广泛的核心标准。以下示出ISO9000族四个核心标准的不同性质、内容、用途和实施目的。

一、标准代号：ISO9001、GB/T1900。

标准名称：质量管理体系基础和术语。

性质：基础管理体系基础和术语。

内容和用途：表述了本族标准中质量管理体系的基础，并确定了相关的术语；是制定、理解、运用ISO9000族标准的基础。

实施目的：为本族标准明确指导原则，奠定理论基础，统一术语概念。

二、标准代号：ISO9001、GB/T19001。

标准名称：质量管理体系要求。性质：认证性标准。

内容和用途：规定了质量管理体系的要求，可供组织内部和外部（包括认证机构）使用，用于评定组织满足顾客、法律法规和组织自身要求的能力。

实施目的：建立ISO9001质量管理体系；通过向顾客提供满足其要求的产品，增进顾客满意。

三、标准代号：ISO9004、GB/T19011。

标准名称：质量管理体系业绩改进指南。

性质：指南性标准。

内容和用途：与ISO9001是一对协调一致的QMS标准。其内容为QMS更宽范围的目标提供了指南，可用于通过ISO9001认证的组织进一步持续提高水平和业绩，不直接用于认证和合同。

实施目的：通过进一步提高组织业绩，使顾客和所有相关方满意。

四、标准代号：ISO19011、GB/T19011。

标准名称：质量和（或）环境管理体系审核指南。

性质：指南性标准。

内容和用途：对审核原则，审核方案管理、QMS审核和EMS审核实施以及其审核员的能力提供了指南；适用于实施QMS和（或）EMS内部和外部审核或需要管理审核方案的额所有组织。

实施目的：规范QMS和EMS的内外审核工作，同时为QMS和EMS的一体化审核提供统一的指南。

ISO9001质量管理体系的理论的出发点

1、帮助组织增进顾客满意；

2、顾客满意的基础是满足顾客的需求和期望；

3、顾客的需求和期望将归结为顾客要求的产品的特性；

4、这些反映顾客要求的产品特性将由顾客以合同方式规定或由组织自己确定；

5、顾客的需求和期望将是不断变化的，产品是否可接受将由顾客确定；

6、为增进顾客满意，组织应建立ISO9001质量管理体系，持续改进产品和过程。